1. Avaleht
  2. Tehniline abi
  3. Tõrked Go3 kasutamisel

Tõrked Go3 kasutamisel

Go3 ei toimi tavapäraselt? Sisu ei õnnestu mängida? Go3 ei toimi üldsegi mitte?

Proovime sulle abiks olla.

Palun vali seade, millega tõrge esineb, ning kontrolli võimalikke põhjuseid ja meie soovitusi nende lahendamiseks.

Süle- või lauaarvuti brauser
Adblock – Go3 ei sisalda reklaame. Palun lülita Go3 lehekülje jaoks Adblock välja, sel juhul on tagatud platvormi sujuv toimimine.

Brauser – sinu brauseri versioon võib olla aegunud. Palun uuenda brauserit vastavalt juhendile https://abi.go3.tv/article/brauseri-uuendamine/

Seadmete piirang – Go3 teenust saab kasutada samaaegselt kahes seadmes, palun logi välja seadmetest, millest teenust ei kasutata. Rohkem infot leiad siit https://abi.go3.tv/article/seadmete-piirang/

Asukohapiirang – kui näed teadet, et sisu ei saa esitada sinu asukoha pärast rakendunud piirangu tõttu (geoblokk), siis kinnita enda elukohariik. Juhendi selleks leiad siit
https://abi.go3.tv/article/valismaal-vaatamine/

Lasterežiim – kui märkad, et sinu Go3 taust on halli värvi, siis ei ole täiskasvanud vaatajate sisu nähtav. Sel juhul saad lülitada tavarežiimile järgneva juhendi järgi
https://abi.go3.tv/article/lastereziim/

Teenus puudub – enda tellimuse kontrollimiseks ava järgnev link
https://abi.go3.tv/article/minu-konto-ulevaade/

Pole sisse logitud – kui sa ei pääse enda konto seadetele ligi, siis ei ole sa enda kontole sisse logitud. Seda saad kontrollida siin
https://abi.go3.tv/article/minu-konto-ulevaade/

Aeglane internetiühendus – me soovitame teenuse kasutamiseks vähemalt
10Mbp/s allalaadimiskiirusega ühendust. Tehnilisi nõudeid saad näha siin
https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Vähe sisu/vale pakett – palun kontrolli, kas oled tellinud soovitud sisu nägemiseks sobiva paketi https://abi.go3.tv/article/paketid/
Telefon/tahvelarvuti
Seadmete piirang – Go3 teenust saab samaaegselt kasutada kahes seadmes, palun logi ebavajalikes seadmetes enda kontolt välja. Seadmete piirangu kohta leiad rohkem infot siit https://abi.go3.tv/article/seadmete-piirang/

Asukohapiirang – kui näed teadet, et sisu ei saa esitada asukohapiirangu tõttu, siis kinnita enda elukohariik. Juhendi selleks leiad siit
https://abi.go3.tv/article/valismaal-vaatamine/

Teenus puudub – enda tellimuse kontrollimiseks ava järgnev link
https://abi.go3.tv/article/minu-konto-ulevaade/

Pole sisse logitud – kui sa ei pääse enda konto seadetele ligi, siis ei ole sa enda kontole sisse logitud. Seda saad kontrollida siin
https://abi.go3.tv/article/minu-konto-ulevaade/

Ei kasuta äppi – Go3 kasutamiseks nutiseadmes tuleb rakenduste poest alla laadida äpi kõige uuem versioon. Nutiseadme brauseris Go3 ei toimi.
Android nutiseadme äpp: LAE ALLA
Apple (iOS) nutiseadme äpp: LAE ALLA

Uuendamata äpp – kui sa ei kasuta Go3 uusimat versiooni, siis võivad tekkida ootamatud tõrked. Palun kontrolli, kas sinu Go3 äpp on uuendatud avades järgneva lingi https://abi.go3.tv/article/versioon/

Uuendamata operatsioonisüsteem – palun kontrolli, kas sinu nutiseade vastab tehnilistele nõuetele Go3 kasutamiseks
https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Aeglane internetiühendus – me soovitame teenuse kasutamiseks vähemalt
10Mbp/s allalaadimiskiirusega ühendust. Tehnilisi nõudeid saad näha siin
https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Vähe sisu/vale pakett – palun kontrolli, kas oled tellinud soovitud sisu nägemiseks sobiva paketi https://abi.go3.tv/article/paketid/
TV
Seadmete piirang – Go3 teenust saab samaaegselt kasutada kahes seadmes, palun logi ebavajalikes seadmetes enda kontolt välja. Seadmete piirangu kohta leiad rohkem infot siit https://abi.go3.tv/article/seadmete-piirang/

Asukohapiirang – kui näed teadet, et sisu ei saa esitada asukohapiirangu tõttu, siis kinnita enda elukohariik. Juhendi selleks leiad siit
https://abi.go3.tv/article/valismaal-vaatamine/

Teenus puudub – enda tellimuse kontrollimiseks ava järgnev link
https://abi.go3.tv/article/minu-konto-ulevaade/

TV pole lisatud – Go3 kasutamiseks nutiteleris leiad vajaliku info siit
https://abi.go3.tv/article/seo-tv/

Ei kasuta TV äppi – Go3 kasutamiseks nutiteleris peab alla laadima Go3 teleriäpi.
Nutiteleri brauseris ei ole võimalik Go3 teenust kasutada.

Uuendamata äpp – kui sa ei kasuta Go3 uusimat versiooni, siis võivad tekkida ootamatud tõrked. Palun kontrolli, kas sinu Go3 äpp on uuendatud avades järgneva lingi https://abi.go3.tv/article/versioon/

Vana tarkvara – palun kontrolli, kas sinu teler vastab Go3 kasutamise tehnilistele nõuetele https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Aeglane internetiühendus – me soovitame teenuse kasutamiseks vähemalt
10Mbp/s allalaadimiskiirusega ühendust. Tehnilisi nõudeid saad näha siin
https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Vähe sisu/vale pakett – palun kontrolli, kas oled tellinud soovitud sisu nägemiseks sobiva paketi https://abi.go3.tv/article/paketid/
Go3 Android digiboks
Seadmete piirang – Go3 teenust saab samaaegselt kasutada kahes seadmes (Go3 Android digiboksiga lisaks ka kolmandas), palun logi ebavajalikes seadmetes enda kontolt välja. Seadmete piirangu kohta leiad rohkem infot siit https://abi.go3.tv/article/seadmete-piirang/

Seade pole partneri poolt aktiveeritud – kui oled saanud Go3 Android digiboksi meie partnerilt, kuid peale internetiga ühendamist ei logita sind automaatselt sisse, siis palun võta ühendust selle teenusepakkujaga, kelle käest oled seadme saanud.

Teise tootja digiboks – kui soovid kasutada Go3 teenust mõne teise tootja/teenusepakkuja Android digiboksis, siis ei saa me garanteerida seadme võimalike eripärade tõttu täielikku ühilduvust.

Täielik ühilduvus on tagatud ainult ametliku Go3 Android digiboksi puhul. Kui oled sellisest seadmest huvitatud, siis palun jäta meile enda kontaktandmed ja me võtame sinuga 24 tunni jooksul ühendust. https://abi.go3.tv/article/pakkumine/

Ei kasuta eelinstallitud äppi – kui kasutad Go3 digiboksi, siis ei ole vaja äppi alla laadida, kuna see on juba eelnevalt installitud. Palume Go3 digiboksi puhul kasutada kindlasti eelinstallitud äppi.

Aeglane internetiühendus – me soovitame teenuse kasutamiseks vähemalt
10Mbp/s allalaadimiskiirusega ühendust. Tehnilisi nõudeid saad näha siin
https://abi.go3.tv/article/tehniline/

Vähe sisu/vale pakett – palun kontrolli, kas oled tellinud soovitud sisu nägemiseks sobiva paketi https://abi.go3.tv/article/paketid/

Kirjaveast teatamiseks vali tekst ning vajuta CTRL+Enter

Kas juhend oli kasulik?

Sarnased teemad

Kas vajad abi?
Ei leia otsitud vastust?
Kontakt

Kirjaveast teatamine

Järgnev tekst edastatakse parandamiseks: