Meil on kahju, et oled otsustanud teenuse lõpetada. Kuna see on sinu otsus, siis me austame seda ja loodame sind peagi uuesti kohata. Teenuse lõpetamiseks leiad juhised olenevalt sellest, kuidas oled teenuse tellinud.
Palun arvesta, et me ei tee kinnitatud tellimuste eest maksetagastusi, teenus lõpeb sellest kuupäevast, milleni oled tasunud. Kuigi oled teenuse lõpetanud, saad seni kaua sisu vaatamist jätkata.
Go3 kuupõhine tellimus (ilma lepinguta)
Kui oled enda otsuses kindel, siis me austame seda ning ootame sind alati tagasi.
Kui mõtled ümber, saad jätkata teenuse kasutamist, kui vajutad enne tellimuse lõpukuupäeva “jätka” nupukesele. “Jätka” nupu leiad ka avalehelt ja “Minu konto” alt.
Teenuse lõpetamiseks liigu “Minu konto” nupukesele (asub üleval paremal nurgas profiilipildi kõrval). Paketi üksikasjade alt tuleb valida teenuse lõpetamine. Kui valid lõpetamise, võib avaneda väike aken praegusest paketist erineva pakkumisega (mis meie arvates võiks sulle huvi pakkuda), nii et me tõesti soovitame kaaluda meiega jätkamist!
Kui sa ei näe teenuse lõpetamise nupukest, siis võib sel olla mitu põhjust:
– oled teenuse juba lõpetanud
– oled tellinud teenuse meie partnerite Home3 või Tele2 kaudu (sel juhul palun võta teenuse lõpetamiseks nendega otse ühendust) või oled Go3 lepinguline klient
– proovid teenust lõpetada teleri või nutiseadme äpi kaudu. Lõpetamine on võimalik vaid veebibrauseri kaudu
Kui mõtled ümber, saad jätkata teenuse kasutamist, kui vajutad enne tellimuse lõpukuupäeva “jätka” nupukesele. “Jätka” nupu leiad ka avalehelt ja “Minu konto” alt.
Teenuse lõpetamiseks liigu “Minu konto” nupukesele (asub üleval paremal nurgas profiilipildi kõrval). Paketi üksikasjade alt tuleb valida teenuse lõpetamine. Kui valid lõpetamise, võib avaneda väike aken praegusest paketist erineva pakkumisega (mis meie arvates võiks sulle huvi pakkuda), nii et me tõesti soovitame kaaluda meiega jätkamist!
Kui sa ei näe teenuse lõpetamise nupukest, siis võib sel olla mitu põhjust:
– oled teenuse juba lõpetanud
– oled tellinud teenuse meie partnerite Home3 või Tele2 kaudu (sel juhul palun võta teenuse lõpetamiseks nendega otse ühendust) või oled Go3 lepinguline klient
– proovid teenust lõpetada teleri või nutiseadme äpi kaudu. Lõpetamine on võimalik vaid veebibrauseri kaudu
Go3 (tähtajaline leping)
Kui sul on tähtajaline Go3 leping ning soovide selle lõpetada, siis palun võta ühendust Go3 klienditoega. Kui oled teenuse tellinud meie partnerite kaudu, siis nende kontaktandmed asuvad allpool.
https://go3.tv/contact
Tähtajalise lepingu ennetähtaegse lõpetamise korral rakenduvad lepinguga ette nähtud tasud.
https://go3.tv/contact
Tähtajalise lepingu ennetähtaegse lõpetamise korral rakenduvad lepinguga ette nähtud tasud.
Home3
Kui oled tellinud meie paketi koos teiste Home3 teenustega, siis palun võta ühendust Home3 klienditeenindusega.
https://www.home3.ee/kontakt/
Teenust, mis on tellitud meie partnerite kaudu, ei ole võimalik enda Go3 konto kaudu lõpetada.
https://www.home3.ee/kontakt/
Teenust, mis on tellitud meie partnerite kaudu, ei ole võimalik enda Go3 konto kaudu lõpetada.
Tele2
Kui oled tellinud meie paketi koos teiste Tele2 teenustega, siis palun võta ühendust Tele2 klienditeenindusega.
https://tele2.ee/kontaktid
Teenust, mis on tellitud meie partnerite kaudu, ei ole võimalik enda Go3 konto kaudu lõpetada.
https://tele2.ee/kontaktid
Teenust, mis on tellitud meie partnerite kaudu, ei ole võimalik enda Go3 konto kaudu lõpetada.
Teenuse lõpetamiseks peaksid enda kontole sisse logima läbi veebibrauseri. TV või nutiseadme äppide kaudu ei ole võimalik teenust lõpetada.
Kuidas tean, et teenus on lõpetatud?
Kui oled teenuse edukalt lõpetanud, siis näed ühte järgnevatest:
– kui valid “Minu konto”, siis paketi üksikasjade real ei ole enam infot tellitud paketi kohta
– paketi üksikasjade real on näha, millise kuupäevani sinu tellimus kestab
– oled enda kontole sisse logitud, aga sisu vaatama hakates näed teavitust, mis suunab sind paketti valima
– kui valid “Minu konto”, siis paketi üksikasjade real ei ole enam infot tellitud paketi kohta
– paketi üksikasjade real on näha, millise kuupäevani sinu tellimus kestab
– oled enda kontole sisse logitud, aga sisu vaatama hakates näed teavitust, mis suunab sind paketti valima
Kuidas saan konto kustutada?
Kui oled teenuse juba lõpetanud, aga soovid ka enda konto kustutada, siis palun võta ühendust meie klienditoega e-maili või vestlusakna kaudu ning me tegeleme sinu sooviga. Klienditoega saab ühendust, kui vajutate lingile ning valite endale sobiva mooduse.
Kui oled teenuse tellinud meie partneri kaudu, siis palun võta konto kustutamiseks partneriga otse ühendust:
https://www.home3.ee/kontakt/
https://tele2.ee/kontaktid
Kui oled teenuse tellinud meie partneri kaudu, siis palun võta konto kustutamiseks partneriga otse ühendust:
https://www.home3.ee/kontakt/
https://tele2.ee/kontaktid
Miks saan ikka sisu vaadata, kuigi olen tellimuse juba tühistanud?
Kui tellid paketi, siis tasud teenuse eest ette. Seega, kui oled hiljuti teenuse eest alles maksnud ning seejärel teenuse lõpetanud, siis saad teenust jätkuvalt kasutada, kuniks sinu tellimusperiood lõpeb.
Mida teeb “jätka” nupuke?
Kui oled teenuse ise tühistanud, siis enne tellimusperioodi lõppu “jätka” nupule vajutades saad Go3 kasutamist jätkata ning sinu tellimus pikeneb edaspidi igakuiselt.
Kirjaveast teatamine
Järgnev tekst edastatakse parandamiseks: