ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ

Нам очень жаль, что вы решили отказаться от подписки. Тем не менее, мы рекомендуем вам остаться, мы всегда стремимся обновлять контент и добавлять новые функции, которые могут вам понравиться!

Тем не менее, если ваше решение окончательное, мы уважаем его и всегда рады приветствовать вас снова.

Вы можете отменить подписку, выбрав вкладку «Моя учетная запись» (находится в правом верхнем углу изображения вашего профиля). В разделе «Детали плана» выберите «Отказаться от подписки». Если вы решите отказаться от подписки, вы можете увидеть окно с другими предложениями (которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны), поэтому мы рекомендуем вам подумать о том, чтобы остаться!

Если вы передумаете, вы всегда можете легко продлить подписку, нажав на кнопку «Возобновить» до окончания последнего периода оплаты, и продолжить просмотр. Вы также можете найти кнопку «Возобновить» на главной странице, выбрав » МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ».

Если вы не видите опцию «Отписаться», причин может быть несколько:

— Вы уже отменили свою подписку
— Вы подписались на подписку через наших партнеров (Home3, Bite, Tele2 — если вы подписались через партнера и хотите отменить подписку, см. ниже) или подписались на срочную услугу Go3
— Вы пытаетесь отписаться от рассылки через ТВ или мобильное приложение. Это можно сделать только в веб-браузере на вашем компьютере

Если у вас заключен договор с Go3 и вы хотите его отменить, обратитесь в службу поддержки клиентов Go3. Если вы заказали услугу через партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.

https://go3.tv/contact

Расторжение до окончания срока действия договора осуществляется за плату, указанную в договоре.

Если вы подписались на подписку вместе с другими услугами от Home3, свяжитесь с этим партнером для получения дополнительной информации.

https://www.home3.ee/kontakt/

Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.

Если вы оформили подписку вместе с другими услугами от Tele2, обратитесь к этому партнеру за дополнительной информацией.

https://tele2.ee/kontaktid

Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.

Если вы успешно отписались от рассылки, вы увидите один из следующих вариантов:

— Если вы выберите «Мой счет», план не будет указан в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ;
— Дата, до которой забронирована подписка, указана в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ
— Вы вошли в систему, но не можете просматривать контент и видите сообщение о том, что для просмотра любого контента необходимо изменить подписку.

Если вы отказались от подписки, но хотите удалить свою учетную запись Go3, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов по электронной почте или в чате, и они обработают ваш запрос. Вы можете связаться с нашими специалистами по обслуживанию клиентов, перейдя по следующей ссылке и выбрав способ связи.

Если ваша подписка была забронирована через партнера, мы рекомендуем вам связаться с ним, чтобы удалить ваш аккаунт:

https://www.home3.ee/kontakt/
https://tele2.ee/kontaktid

При подписке вы оплачиваете услугу вперед, поэтому если вы недавно оплатили услугу и отказались от подписки, вы сможете пользоваться услугой до истечения срока оплаты.

Если вы передумали отменять подписку, вы можете легко возобновить ее, нажав на кнопку «Возобновить» до даты окончания и продолжить просмотр Go3.