1. Avaleht
  2. Teenuse info
  3. Info Apollo klientidele

Info Apollo klientidele

Üldised küsimused teenuse ületoomise kohta

Mis muutus minu jaoks?
Sinu jaoks muutus keskkond, mille läbi sa oma teleteenust kasutad. Apollo TV teenus oli toimiv kuni 30. novembrini 2022, pärast mida said automaatselt Go3 kasutama hakata olemasoleva kasutajatunnusega. Teenuse kuutasu sinu jaoks ei muutunud ning saad murevabalt maailmatasemel meelelahtust edasi tarbida.
Kuidas logida sisse Go3 platvormile?
Go3 saad sisse logida järgnevalt:

Kui kasutasid Go3 varasemalt – saad sisse logida enda Go3 kasutajanime ja parooliga
Kui kasutasid ainult Apollo TVd – logi sisse enda Apollo TV kasutajanime ja parooliga
Miks muutus aset leiab?
Apollo TV omanikfirma on otsustanud oma äri edasi müüa.
Millal toimub lõplik üleminek Apollo TV-lt Go3-le?
Alates 1. detsembrist 2022 on sul võimalus oma põhiteenusena kasutada Go3 platvormi. Sinu jaoks toimub üleminek automaatselt.
Mis kuupäevast alates saan ma Go3 kasutama hakata?
Go3 saab kasutama hakata alates 1. detsembrist 2022.
Palju mu teenus maksma hakkab?
Paketi hind sinu jaoks ei suurene, kuid selle raha eest saad veelgi rohkem sisu ning telekanaleid. Senised soodustused jäävad kehtima. Täpsema pakettide jaotuse leiad küsimusest „Mis pakett hakkab mul olema?“. Teenuse hind muutub ainult juhul, kui teete ise muudatusi paketis.
Kas minu arvelduskuupäev muutub?
Sinu teenustasu arvelduskuupäev jääb samaks, kui sa ise tellimuses muudatusi ei tee.
Kui see ei ole mingil põhjusel võimalik, teavitame sind üksikasjalikumalt.
Millist sisu ma Go3-s näha saan?
Tutvu Go3 sisuvalikuga siin: https://go3.tv/
Mis pakett hakkab mul olema?
Sinu praegune Apollo TV pakett määrab, millisesse Go3 paketti sind üle viiakse

– Standard -> TV+Filmid
– Meelelahutus -> TV+Filmid
– Meelelahutus + laste pakett -> TV ja filmid
– Premium -> Kõik hinnas

Kui kasutasid mõnd teist paketti koos lisapaketiga, siis sai sinu paketiks Kõik hinnas

Rohkem infot Go3 pakettide kohta leiad siit: https://go3.tv/subscription/monthly/combine
Kuidas ma saan oma teenusest loobuda?
Enda tellimuse saad lõpetada enda konto kaudu, juhised selleks leiad sii:

https://abi.go3.tv/article/lopetamine
Mis seadmest saan ma Go3 vaadata?
Sarnaselt Apollo TV-le saab Go3 vaadata veebis, telefonis, tahvelarvutis ja nutiteleris.
Loe rohkem tehniliste tingimuste ja seadmete kohta siit: https://abi.go3.tv/article/tehniline/
Kuidas saan Go3 teleris vaadata?
Go3 vaatamiseks laadi alla Go3 rakendus rakenduste poest. Loe rohkem tehnilist tingimuste ja seadmete kohta siit: https://abi.go3.tv/article/tehniline/
Mitmes seadmes saan ma samaaegselt Go3 vaadata?
Go3 saad vaadata samaaegselt 2 seadmes.
Millised on Go3 kasutamise tehnilised nõuded?
Interneti soovitatav kiirus võiks olla vähemalt 10 Mbit/s ja sinu seade peab olema värskendatud. Põhjalike miinimumnõuete vaatamiseks loe siit: https://abi.go3.tv/article/tehniline/
Mul on Apollo TV digiboks. Kuidas ma saan seda kasutades Go3 vaadata?
Mine rakenduste poodi ning laadi alla Go3 rakendus.
Millised on klienditeeninduse töötunnid?
Go3 klienditugi töötab igapäevaselt 10:00-20:00.
Mis keeles saan ma sisu vaadata?
Suurem osa sisust on saadaval eesti, vene, inglise, läti ja leedu keeles. Kui soovid näha, kas kanalil või konkreetsel sisul on soovitud subtiitrid või helitõlge, klõpsa lihtsalt videomenüüs nuppu “Seaded”.
Kas minu seadmete (digiboks ja ruuter) garantiitingimused jäävad kehtima?
Jah, sinu seadmete garantiitingimused jäävad kehtima.
Mul on võetud osamaksetena Apollo TV digiboks. Kas mul on vaja see tagastada?
Ei, Apollo TV digiboks jääb sulle. Kõik osamaksetega soetatud digiboksid jäävad kliendile ning sellega seoses täiendavaid kulusid ei lisandu. Viimane osamakse toimub novembris 2022.
Mul on osamaksetena võetud interneti ruuter. Mis saab ruuterist?
Sinu ruuteri osamaksed jätkuvad automaatselt Go3-s. Alates 1. detsembrist arveldab osamakseid Go3.
Mis saab minu Apollo TV soodustusest?
Kui oled liitunud mõne Apollo TV teenusega soodushinnaga, siis sinu jaoks midagi ei muutu – soodustus kandub automaatselt Go3 üle.
Mis saab minu internetiteenusest?
Sinu interneti teenus läheb automaatselt sama hinnakirja alusel Go3 üle. Sina selleks midagi eraldi tegema ei pea.
Kuidas saan abi?
Kui teenuse kasutamisel tekib tõrkeid või küsimusi, siis palun võta meiega ühendust
https://go3.tv/contact

Kirjaveast teatamiseks vali tekst ning vajuta CTRL+Enter

Kas juhend oli kasulik?

Sarnased teemad

Kas vajad abi?
Ei leia otsitud vastust?
Kontakt

Kirjaveast teatamine

Järgnev tekst edastatakse parandamiseks: