TV3 Grupp ja Viaplay Grupp sõlmisid Eestit, Lätit ja Leedut hõlmava lepingu. Alates 1. veebruarist 2024 omandas Go3 televisioon Baltimaades all-litsentsi tervele Viaplay otseülekannete portfellile. Lepingu raames saavad Go3 kliendid juurdepääsu esmaklassilistele spordisündmustele nagu UEFA Meistrite ja UEFA Euroopa liiga, Inglismaa jalgpalli kõrgliiga, NHL, Vormel 1 ja palju muud.
Ülevaade Viaplay muudatustest
Ma ei saa enam Viaplayd tellida, mida peaksin tegema?
Kui nägid huvi pakkuvat spordisisu, aga pole veel Viaplay klient, siis soovitame liituda GO3
Siin on võimalik leida enda vajadustele vastav pakett. Filmidest ja telekanalitest kuni mitmekülgse spordivalikuni, millest paljusid võisid näha ka Viaplays.
Siin on võimalik leida enda vajadustele vastav pakett. Filmidest ja telekanalitest kuni mitmekülgse spordivalikuni, millest paljusid võisid näha ka Viaplays.
Mis juhtub minu tellimusega?
Sinu Viaplay kasutajanimi ja parool annavad peagi ligipääsu Go3 teenusele aadressi
Logi sisse (go3.tv)
Kui sinu Viaplay kasutajatunnused ei toimi, siis palun proovi meenutada, kas sul oli varasemast Go3 konto ning kasuta neid kasutajatunnuseid.
Kõik kehtivad Viaplay tellimused lõpetatakse ning kasutajad kolitakse ümber Go3 platvormile.*
*Kui oled saanud Viaplaylt kirja, et sinu tellimust ei ole võimalik ümber kolida, siis palun kaalu otse Go3 kaudu liitumist.
Logi sisse (go3.tv)
Kui sinu Viaplay kasutajatunnused ei toimi, siis palun proovi meenutada, kas sul oli varasemast Go3 konto ning kasuta neid kasutajatunnuseid.
Kõik kehtivad Viaplay tellimused lõpetatakse ning kasutajad kolitakse ümber Go3 platvormile.*
*Kui oled saanud Viaplaylt kirja, et sinu tellimust ei ole võimalik ümber kolida, siis palun kaalu otse Go3 kaudu liitumist.
Miks see muudatus toimub?
Go3 ja Viaplay soovivad pakkuda ja tagada enda kasutajatele parimat voogedastusteenuse kogemust. Kuna Viaplay otsustas täiemahulise teenuse pakkumist Baltikumis mitte jätkata, siis otsustati ühiselt võimaldada Viaplay spordisisu all-litsentsi Go3 platvormile.
Et sa ei kaotaks ligipääsu armastatud liigadele ja üritustele pakume võimalust jätkata Go3 kliendina.
Et sa ei kaotaks ligipääsu armastatud liigadele ja üritustele pakume võimalust jätkata Go3 kliendina.
Kui palju hakkan maksma?
Kuutasu võib olla kasutajatel erinev, see oleneb sinu isiklikust tellimusest.
Kui sul oli ainult Viaplay tellimus, siis jätkad maksmist summas 12.99€/kuus.
Kui sul on juba ka Go3 tellimus, siis tasud edaspidi Go3 eest tavapärast kuutasu, millele lisandub 12.99€/kuus Viaplay sisu eest. Viaplay sisu on leitav Extra Sport kategooria all.
Kui sul oli ainult Viaplay tellimus, siis jätkad maksmist summas 12.99€/kuus.
Kui sul on juba ka Go3 tellimus, siis tasud edaspidi Go3 eest tavapärast kuutasu, millele lisandub 12.99€/kuus Viaplay sisu eest. Viaplay sisu on leitav Extra Sport kategooria all.
Kuidas saan sisse logida?
Go3 teenusesse sisse logimiseks saad kasutada enda tänaseid kasutajatunnuseid. Palun vali endale vastav olukord:
Mul oli ainult Viaplay tellimus – Go3 sisse logimiseks saad kasutada enda Viaplay kasutajanime ja parooli.
Mul oli nii Go3 kui ka Viaplay tellimus – palun kasuta sisselogimiseks enda Go3 kasutajtunnuseid.
Mul oli ainult Viaplay tellimus – Go3 sisse logimiseks saad kasutada enda Viaplay kasutajanime ja parooli.
Mul oli nii Go3 kui ka Viaplay tellimus – palun kasuta sisselogimiseks enda Go3 kasutajtunnuseid.
Millist sisu saan näha?
Go3 kaudu näete laia valikut sisu. Mis kõige tähtsam, enamik varasemalt Viaplays olnud spordialasid ja palju muud on nüüd Go3-s.
Kui tunned, et ainult sport ei ole sinu jaoks enam piisav, siis soovitame tutvuda ka teiste pakettidega. Valikus on nii filmisisu, telekanalid kui ka eri pakettide kombinatsioonid.
Kui tunned, et ainult sport ei ole sinu jaoks enam piisav, siis soovitame tutvuda ka teiste pakettidega. Valikus on nii filmisisu, telekanalid kui ka eri pakettide kombinatsioonid.
Milline pakett hakkab mul olema?
Kui oled täna Viaplay klient, siis saad ligipääsu Go3 Filmid paketi ja Extra Sport sisule.
Kui olid juba Go3 tellija, siis saad Extra Sport lisapaketi lisaks enda tänasele tellimusele.
Kui soovid enda tellimuse sisu laiendada, siis seda on võimalik teha peale tellimuse ümberkolimist Go3 platvormile.
Kui olid juba Go3 tellija, siis saad Extra Sport lisapaketi lisaks enda tänasele tellimusele.
Kui soovid enda tellimuse sisu laiendada, siis seda on võimalik teha peale tellimuse ümberkolimist Go3 platvormile.
Kas saan jätkata Viaplay kasutamist?
Viaplay teenus lõpetab töötamise alates 26.03.2024. Alates sellest päevast ei ole võimalik enam Viaplay teenust kasutada.
Mis juhtub minu tellimusega?
Alates 15.02.2024 ei ole enam võimalik Viaplay teenusega liituda. Kõik kehtivad tellimused kolivad peagi teise teenusepakkuja alla.
Leia armastatud spordisisu UEFA-st, Meistrite liigast, NHL-ist, F1-st ja paljudelt teistelt spordialadelt. Peagi pääsete sisu juurde Go3 kaudu.
Millal saan hakata Go3 kasutama?
Go3 kontole on võimalik sisse logida alates 22.03.2024.
Kuidas saan sisse logida?
Go3 kontole saad sisse logida samade kasutajatunnustega, millega oled kasutanud Viaplayd.
Kui midagi peaks tellimusega muutuma, siis teavitame sellest sind ning pakume abi.
Kui midagi peaks tellimusega muutuma, siis teavitame sellest sind ning pakume abi.
Millal on teenuse eest tasumise maksekuupäev?
Sinu maksekuupäev sõltub sellest, millise teenusepakkuja kaudu oled Go3 esmakordselt tellinud. Kui sul ei ole varasemast Go3 kontot, siis jääb maksekuupäev samaks, mis on olnud Viaplay tellimusel.
Palun kontrolli, kas sul on Go3 tellimus juba varasemast ning kellele tellimuse eest tasunud oled. Kui oled Go3 tellinud meie partnerite kaudu, siis saad neilt edaspidi kombineeritud arve.
Palun kontrolli, kas sul on Go3 tellimus juba varasemast ning kellele tellimuse eest tasunud oled. Kui oled Go3 tellinud meie partnerite kaudu, siis saad neilt edaspidi kombineeritud arve.
Milline hakkab olema minu kuutasu?
Tasu Go3 tellimuse eest jääb samaks, mis oli Viaplay puhul. Kui sul on varasemast kehtiv Go3 tellimus, siis jääb kuutasu samaks vastavalt valitud Go3 paketile ning lisandub 12.99€/kuus Extra Sport sisu eest.
Millist sisu saan vaadata?
Kui sul ei olnud eelnevat kehtivat Go3 tellimus, siis saad ligipääsu nii filmipaketi kui ka Extra Sport lisapaketi sisule. Need annavad võimaluse vaadata hulgaliselt filme, sarju, spordiliigasid ning -üritusi, mis on tuttavad Viaplayst.
Kes hakkab olema minu teenusepakkuja?
Kes hakkab olema minu teenusepakkuja? Sinu uus teenusepakkuja saab olema see, kellele Go3 eest tasud. Allpool on leitav nimekiri Go3 tänastest edasimüüjatest Baltikumis.
Mul ei ole kunagi tellimust olnud, aga soovin hakata Extra Sport sisu vaatama, mida pean tegema?
Sel juhul kutsume sind liituma Go3 teenusega ja valima Go3 Extra Sport paketti. Kui tunned, et sellest jääb väheks, on alati võimalik hiljem paketti vahetada või täiendada.
Ma pole kindel, kas mul oli Go3 tellimus, mida pean tegema?
Et saada teada, kelle kaudu oled Go3 tellinud, vaata enda kontole sisse logides ekraani vasakus ülanurgas olevat logo. Kui sa pole kindel, kas oled Go3 tellinud edasimüüja kaudu, siis saad tutvuda ka edasimüüja poolt koostatud arvetega.
Go3 on tellitud Home3 kaudu
Sinu maksemeetodiks on: tagasiulatuv arveldus. See tähendab, et edasimüüja koostab arved tellitud teenuse eest tagasiulatuvalt, mitte ettemaksupõhiselt.
ac
Sinu maksekuupäevaks on 25. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Home3 klienditeeninduselt.
Arve tasumine käib vastavalt Home3 poolt koostatud arvele. Võid oodata ühist arvet nii Home3 teenuste eest kui ka lisandunud Extra Sport sisu eest.
ac
Sinu maksekuupäevaks on 25. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Home3 klienditeeninduselt.
Arve tasumine käib vastavalt Home3 poolt koostatud arvele. Võid oodata ühist arvet nii Home3 teenuste eest kui ka lisandunud Extra Sport sisu eest.
Go3 on tellitud Tele2 kaudu
Sinu maksemeetodiks on: tagasiulatuv arveldus. See tähendab, et edasimüüja koostab arved tellitud teenuse eest tagasiulatuvalt, mitte ettemaksupõhiselt.
Sinu maksekuupäevaks on 18. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Tele2 klienditeeninduselt.
Arve tasumine käib vastavalt Tele2 poolt koostatud arvele. Võid oodata ühist arvet nii Tele2 teenuste eest kui ka lisandunud Extra Sport sisu eest.
Sinu maksekuupäevaks on 18. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Tele2 klienditeeninduselt.
Arve tasumine käib vastavalt Tele2 poolt koostatud arvele. Võid oodata ühist arvet nii Tele2 teenuste eest kui ka lisandunud Extra Sport sisu eest.
Go3 on tellitud otse Go3 kaudu
LEPINGUTA
Makseviis: Teie makseviis jääb samaks nagu oli ka Go3-s. Teenuse eest tasumise viis ei muutu.
Maksekuupäev: Me paneme Viaplay ja Go3 maksekuupäevad võrdlusesse ja selle põhjal määrame hilisema kuupäeva tulevaste maksete puhul.
LEPINGULINE
Sinu maksemeetodiks on: tagasiulatuv arveldus. See tähendab, et edasimüüja koostab arved tellitud teenuse eest tagasiulatuvalt, mitte ettemaksupõhiselt.
Sinu maksekuupäevaks on 25. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Go3 klienditeeninduselt.
Makseviis: Teie makseviis jääb samaks nagu oli ka Go3-s. Teenuse eest tasumise viis ei muutu.
Maksekuupäev: Me paneme Viaplay ja Go3 maksekuupäevad võrdlusesse ja selle põhjal määrame hilisema kuupäeva tulevaste maksete puhul.
LEPINGULINE
Sinu maksemeetodiks on: tagasiulatuv arveldus. See tähendab, et edasimüüja koostab arved tellitud teenuse eest tagasiulatuvalt, mitte ettemaksupõhiselt.
Sinu maksekuupäevaks on 25. kuupäev. Täpsema info arvelduse kohta saad Go3 klienditeeninduselt.
Millised kasutustingimused kehtivad mulle peale Go3 kolimist?
Alates 22.03.2024 viiakse sinu konto ja tellimus Viaplayst üle Go3 teenusele ning kehtima hakkavad Go3 üldtingimused ja privaatsuspoliitika, need saavad osaks lepingulisest suhtest. Palun tutvu Go3 üldtingimustega siin ja Go3 privaatsuspoliitikaga siin.
https://go3.tv/page/terms-and-conditions
https://go3.tv/page/terms-and-conditions
Millised andmed ümber kolivad?
Sinu kontaktinfot ja üksikasju teenuse toimimise tagamiseks jagatakse Go3 ja partneritega, kellele maksad täna tellitud teenuste eest. See aitab meil tagada sujuva üleminu Viaplay teenusest Go3 teenusele. Üle kantakse vaid minimaalselt vajalik informatsioon, rohkemat mitte.
Kuidas saan enda tellimust hallata?
Kui soovid teha muudatusi enda tänases tellimuses, siis palun liigu brauseri kaudu enda konto seadetesse. Muudatusi enda Go3 ja Sport Extra tellimuses on võimalik teha igal hetkel.
Kas saan enda Viaplay tellimuse tühistada?
Kui muudatused ei ole sulle meelt mööda, siis on alati võimalik teenuse kasutamisest loobuda. Me julgustame sind siiski tellimusega jätkama, sest kuigi muudatused kõlavad ehk keerulisena, siis teenuse kasutaja vaatest need seda ei ole.
Soovitused Go3 kasutamiseks
Millised on miinimumnõuded Go3 kasutamiseks?
Mida teha, kui Go3 kasutamisel esineb tõrkeid?
Kui Go3 otsustas pausi võtta ja teenuse kasutamine ei toimi sujuvalt, siis proovi leida lahendus siit.
https://abi.go3.tv/article/veateade/
https://abi.go3.tv/article/veateade/
Mis on klienditoe tööaeg?
Klienditugi toimib otse läbi kodulehe ja samuti ka kirja ning telefoni teel.
Klienditoe tööaeg on igapäevaselt 10:00-20:00.
Kui oled Go3 teenuse tellinud meie partnerite kaudu, siis võivad tööajad erineda.
Klienditoe tööaeg on igapäevaselt 10:00-20:00.
Kui oled Go3 teenuse tellinud meie partnerite kaudu, siis võivad tööajad erineda.
Millistes seadmetes saan Go3 kasutada?
Go3 teenust saab kasutada kõigis enimlevinud seadmetes.
Nutitelerites: LG, Samsung, Hisense
AndroidTV: Android operatsioonisüsteemiga TV telerites
Digibox: Ametlikes Go3 Android digiboksides
Android mobiiltelefonides ja tahvlites
iOS Apple mobiiltelefonides ja tahvlites
Veebibrauserites
Palun kontrolli, kas sinu seade vastab minimaalsetele tehnilistele nõuetele.
https://abi.go3.tv/article/tehniline/
Nutitelerites: LG, Samsung, Hisense
AndroidTV: Android operatsioonisüsteemiga TV telerites
Digibox: Ametlikes Go3 Android digiboksides
Android mobiiltelefonides ja tahvlites
iOS Apple mobiiltelefonides ja tahvlites
Veebibrauserites
Palun kontrolli, kas sinu seade vastab minimaalsetele tehnilistele nõuetele.
https://abi.go3.tv/article/tehniline/
Millist sisu Go3 veel pakub?
Lisaks Extra Spordile on võimalik vaadata filme, sarju ja muud filmipaketi sisu.
Kui oled spordifänn, siis lisaks Extra Spordile on meil pakkuda ka eraldi spordipakett.
Kui sind huvitavad aga hoopis telekanalid, siis neid on meie TV paketis piisavalt igale vaatajale.
Kui oled spordifänn, siis lisaks Extra Spordile on meil pakkuda ka eraldi spordipakett.
Kui sind huvitavad aga hoopis telekanalid, siis neid on meie TV paketis piisavalt igale vaatajale.
Mis on minu PIN kood ja kuidas seda kasutada?
PIN kood on vajalik täiskasvanutele mõeldud sisu eest kaitsmiseks ning ka soovimatute ostude ja tellimuste vältimiseks.
Kui oled PIN koodi unustanud, siis proovi vaikimisi PIN koodi, mille kohta leiad info siit. Vajadusel saad ühendust võtta ka klienditoega.
https://abi.go3.tv/article/pin/
Kui oled PIN koodi unustanud, siis proovi vaikimisi PIN koodi, mille kohta leiad info siit. Vajadusel saad ühendust võtta ka klienditoega.
https://abi.go3.tv/article/pin/
Kui mitmes seadmes saan teenust samaaegselt kasutada?
Teenust on võimalik samaaegselt kasutada kahes seadmes, ühe kontoga on võimalik samal ajal olla sisse logitud kuni viies seadmes.
Mida teha, kui makse ebaõnnestub?
Maksete ebaõnnestumisel võib olla mitmeid erinevaid põhjuseid. Tõenäoline põhjus on e-arve püsimakse summa limiit internetipangas, mis võib olla ületatud. Kui kasutad e-arve püsimakset, siis palun kontrolli internetipangas limiiti.
Kui oled tasunud teenuse eest mobiilimakse või krediitkaardiga, siis palun kontrolli, et maksevahend oleks kehtiv ning et jätkuks piisavalt vabu vahend. Ära kõhkle vajadusel klienditoega ühendust võtmast.
https://abi.go3.tv/article/ebaonnestunud-makse/
Kui oled tasunud teenuse eest mobiilimakse või krediitkaardiga, siis palun kontrolli, et maksevahend oleks kehtiv ning et jätkuks piisavalt vabu vahend. Ära kõhkle vajadusel klienditoega ühendust võtmast.
https://abi.go3.tv/article/ebaonnestunud-makse/
Kirjaveast teatamine
Järgnev tekst edastatakse parandamiseks: