Нам очень жаль, что вы решили отказаться от подписки. Конечно, мы уважаем ваше решение и будем рады приветствовать вас снова. Чтобы отменить подписку, выберите один из приведенных ниже вариантов в зависимости от того, как вы подписались.
Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость подписки не возвращается, так как подписка аннулируется с момента ее оплаты. До тех пор вы можете наслаждаться контентом, даже если вы уже отписались от рассылки.
Подписка Go3 (без контракта)
Нам очень жаль, что вы решили отказаться от подписки. Тем не менее, мы рекомендуем вам остаться, мы всегда стремимся обновлять контент и добавлять новые функции, которые могут вам понравиться!
Тем не менее, если ваше решение окончательное, мы уважаем его и всегда рады приветствовать вас снова.
Вы можете отменить подписку, выбрав вкладку «Моя учетная запись» (находится в правом верхнем углу изображения вашего профиля). В разделе «Детали плана» выберите «Отказаться от подписки». Если вы решите отказаться от подписки, вы можете увидеть окно с другими предложениями (которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны), поэтому мы рекомендуем вам подумать о том, чтобы остаться!
Если вы передумаете, вы всегда можете легко продлить подписку, нажав на кнопку «Возобновить» до окончания последнего периода оплаты, и продолжить просмотр. Вы также можете найти кнопку «Возобновить» на главной странице, выбрав » МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ».
Если вы не видите опцию «Отписаться», причин может быть несколько:
— Вы уже отменили свою подписку
— Вы подписались на подписку через наших партнеров (Home3, Bite, Tele2 — если вы подписались через партнера и хотите отменить подписку, см. ниже) или подписались на срочную услугу Go3
— Вы пытаетесь отписаться от рассылки через ТВ или мобильное приложение. Это можно сделать только в веб-браузере на вашем компьютере
Тем не менее, если ваше решение окончательное, мы уважаем его и всегда рады приветствовать вас снова.
Вы можете отменить подписку, выбрав вкладку «Моя учетная запись» (находится в правом верхнем углу изображения вашего профиля). В разделе «Детали плана» выберите «Отказаться от подписки». Если вы решите отказаться от подписки, вы можете увидеть окно с другими предложениями (которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны), поэтому мы рекомендуем вам подумать о том, чтобы остаться!
Если вы передумаете, вы всегда можете легко продлить подписку, нажав на кнопку «Возобновить» до окончания последнего периода оплаты, и продолжить просмотр. Вы также можете найти кнопку «Возобновить» на главной странице, выбрав » МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ».
Если вы не видите опцию «Отписаться», причин может быть несколько:
— Вы уже отменили свою подписку
— Вы подписались на подписку через наших партнеров (Home3, Bite, Tele2 — если вы подписались через партнера и хотите отменить подписку, см. ниже) или подписались на срочную услугу Go3
— Вы пытаетесь отписаться от рассылки через ТВ или мобильное приложение. Это можно сделать только в веб-браузере на вашем компьютере
Go3 (срочный контракт)
Если у вас заключен договор с Go3 и вы хотите его отменить, обратитесь в службу поддержки клиентов Go3. Если вы заказали услугу через партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.
https://go3.tv/contact
Расторжение до окончания срока действия договора осуществляется за плату, указанную в договоре.
https://go3.tv/contact
Расторжение до окончания срока действия договора осуществляется за плату, указанную в договоре.
Home3
Если вы подписались на подписку вместе с другими услугами от Home3, свяжитесь с этим партнером для получения дополнительной информации.
https://www.home3.ee/kontakt/
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
https://www.home3.ee/kontakt/
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
Tele2
Если вы оформили подписку вместе с другими услугами от Tele2, обратитесь к этому партнеру за дополнительной информацией.
https://tele2.ee/kontaktid
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
https://tele2.ee/kontaktid
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
Вы можете отменить подписку, войдя в свою учетную запись на компьютере с помощью веб-браузера. Вы не увидите эту функцию на телевизоре или мобильных устройствах, поэтому вы не сможете этого сделать.
Как узнать, отписался ли я от рассылки?
Если вы успешно отписались от рассылки, вы увидите один из следующих вариантов:
— Если вы выберите «Мой счет», план не будет указан в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ;
— Дата, до которой забронирована подписка, указана в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ
— Вы вошли в систему, но не можете просматривать контент и видите сообщение о том, что для просмотра любого контента необходимо изменить подписку.
— Если вы выберите «Мой счет», план не будет указан в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ;
— Дата, до которой забронирована подписка, указана в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАНЕ
— Вы вошли в систему, но не можете просматривать контент и видите сообщение о том, что для просмотра любого контента необходимо изменить подписку.
Как удалить свой аккаунт?
Если вы отказались от подписки, но хотите удалить свою учетную запись Go3, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов по электронной почте или в чате, и они обработают ваш запрос. Вы можете связаться с нашими специалистами по обслуживанию клиентов, перейдя по следующей ссылке и выбрав способ связи.
Если ваша подписка была забронирована через партнера, мы рекомендуем вам связаться с ним, чтобы удалить ваш аккаунт:
https://www.home3.ee/kontakt/
https://tele2.ee/kontaktid
Если ваша подписка была забронирована через партнера, мы рекомендуем вам связаться с ним, чтобы удалить ваш аккаунт:
https://www.home3.ee/kontakt/
https://tele2.ee/kontaktid
Почему я могу продолжать видеть контент, даже если я успешно отписался от рассылки?
При подписке вы оплачиваете услугу вперед, поэтому если вы недавно оплатили услугу и отказались от подписки, вы сможете пользоваться услугой до истечения срока оплаты.
Какова функция кнопки возобновления?
Если вы передумали отменять подписку, вы можете легко возобновить ее, нажав на кнопку «Возобновить» до даты окончания и продолжить просмотр Go3.